خدمات پس از فروش واژه ماشین زاگرس

سرویس تعمیرات سیار

در راستای ارائه خدمات فنی متمایز، شرکت واژه ماشین زاگرس با تیم فنی متخصص خود، در صورت دریافت درخواست از مشتریان، حداکثر ظرف 48 ساعت حتی در دورترین نقاط کشور، اقدام به اعزام اکیپ فنی می‌نماید. این شرکت با بهره‌گیری از شبکه گسترده عاملیت‌ها و تیم‌های فنی سیار، خدمات متنوعی را در سراسر ایران ارائه می‌دهد. خدمات شامل استفاده از خودروهای مخصوص و مجهز به تجهیزات تعمیراتی، تکنسین‌های مجرب و آموزش دیده در زمینه عیب‌یابی و تعمیرات تخصصی، پشتیبانی فنی از راه دور توسط کارشناسان، انجام سرویس‌های دوره‌ای بر اساس دستورالعمل شرکت سازنده، سرویس پیشگیرانه (PM) و رفع ایرادات در محل مشتری می‌باشد. همچنین، نظارت کامل بر موقعیت تیم‌های سیار با استفاده از سیستم GPS در سراسر کشور انجام می‌شود تا خدمات به‌موقع و با کیفیت ارائه گردد.

تعمیرگاه تخصصی مرکزی

خط مشی دپارتمان خدمات پس از فروش شرکت واژه ماشین زاگرس، بر ارائه خدمات وارانتی و تعمیرات محصولات با استفاده از قطعات اصلی و طبق دستورالعمل‌ها و استانداردهای کمپانی سازنده استوار است. این رویکرد همواره باعث اطمینان از عملکرد صحیح دستگاه‌ها و افزایش ضریب اطمینان آن‌ها می‌شود.

در این راستا، شرکت واژه ماشین زاگرس با جذب تکنسین‌های مجرب و تجهیز تعمیرگاه به امکانات استاندارد، خدمات خود را به بهترین شکل ممکن ارائه می‌دهد. بخشی از این امکانات عبارتند از:

• تجهیز سالن سرپوشیده تعمیرگاهی به مساحت بیش از 800 متر مربع
• در اختیار داشتن تجهیزات کامل برای سرویس‌های PM و ابزارهای تخصصی مورد نیاز

واحد آموزش

واحد آموزش شرکت واژه ماشین زاگرس با استفاده از جدیدترین متدهای آموزشی و تجهیزات کمک آموزشی مانند پمپ‌ها، موتورها و شیرهای کنترل، به ارتقاء دانش فنی پرسنل و مشتریان در زمینه محصولات تحت پوشش خدمات خود می‌پردازد. این واحد از طریق برگزاری دوره‌های آموزشی در زمینه اپراتوری، سرویس و نگهداری، به افزایش عمر مفید و راندمان دستگاه‌ها و کاهش هزینه‌های نگهداری آن‌ها کمک می‌کند. علاوه بر این، دوره‌ها به‌گونه‌ای طراحی شده‌اند که کارآموزان بتوانند به‌صورت عملی با سیستم‌های مختلف و نحوه عیب‌یابی آن‌ها آشنا شوند.

آموزش مدون پرسنل، تهیه جزوات فنی به زبان فارسی، آموزش کارشناسان و تکنسین های عاملین مجاز خدمات پس از فروش، ارائه مشاوره آموزشی، آموزش مشتریان ( در محل کار دستگاه)، تهیه مدارک و اطلاعات فنی و آموزشی به زبان فارسی، تکمیل و به روز رسانی تجهیزات کمک آموزشی